Shipping policy

Politique d'Expédition de PLANC'H

Délais de traitement Chez PLANC'H, chaque planche est fabriquée avec soin dès réception de votre commande. Le traitement des commandes peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables avant expédition.

Expédition nationale Nous offrons la livraison standard à tous nos clients en France métropolitaine. Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrables après leur expédition. Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids et de la taille de l'envoi.

Expédition internationale PLANC'H est heureux de servir des clients à l'international. Les frais d'expédition internationale et les délais de livraison varient selon la destination. Veuillez noter que les délais de livraison internationaux peuvent être affectés par les douanes locales et d'autres facteurs hors de notre contrôle.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison.

Taxes et droits Pour toutes les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les droits d'importation, les douanes et les taxes locales imposées par leur pays. Ces frais supplémentaires peuvent être collectés au moment de la livraison.

Colis endommagés Nous prenons grand soin d'emballer chaque commande pour assurer une protection maximale. Cependant, si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à planch-artisanat@gmail.com avec des photos de l'article endommagé et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Retours Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les procédures à suivre.

Pour toute question concernant la politique d'expédition ou votre commande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter à planch-artisanat@gmail.com.